الشروط والأحكام لشراء "الخدمات عبر الإنترنت" من Locus Elite
الأطراف
موقع https://locus.ae مملوك ومُدار من قبل شركة Locus Elite Computer Software - Sole Proprietorship L.L.C. المعروفة باسم (Locus Elite) وهي شركة تأسست بموجب قوانين أبوظبي، ويقع عنوانها المسجل في الطابق العاشر، مبنى دار السلام، منطقة الدانة، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، ص.ب 22204 (ويُشار إليها فيما بعد بـ "المزوّد".
أي منظمة أو فرد يقوم بشراء الخدمات عبر الإنترنت من الموقع باستخدام خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة (ويُشار إليه فيما بعد بـ "العميل".
التعريفات
"الرسوم": المبلغ الموضح في صفحة الدفع بالموقع مقابل الخدمات عبر الإنترنت قيد الشراء.
"المعلومات السرية للعميل":
أي معلومات يكشفها العميل للمزوّد خلال مدة الاتفاقية أو قبل إنهائها (سواءً كتابياً أو شفهياً أو بأي وسيلة أخرى) والتي في وقت الإفصاح:
تم وسمها أو وصفها بأنها "سرية"؛ أو
كان من المفترض من المزوّد أن يفهم أنها سرية.
"بيانات العميل": جميع البيانات والأعمال والمواد التي يتم رفعها أو تخزينها على المنصة من قبل العميل، أو التي يتم نقلها عبر المنصة بناءً على تعليمات العميل، أو التي يقدّمها العميل للمزوّد لغرض رفعها أو نقلها أو تخزينها على المنصة.
"حقوق الملكية الفكرية": جميع حقوق الملكية الفكرية أينما وُجدت في العالم، سواء كانت قابلة للتسجيل أو غير قابلة للتسجيل، مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك أي طلب أو حق في تقديم طلب للحصول على مثل هذه الحقوق.
"الخدمات عبر الإنترنت": هي تقارير أو اشتراكات برمجية لخدمات مراقبة وتحليل وسائل الإعلام، مقدمة من Locus Elite، ويتم شراؤها عبر الموقع https://locus.ae من خلال الدفع الإلكتروني.
"تاريخ التسليم الأصلي": التاريخ الذي يُفترض أن تُسلم فيه الخدمة الإلكترونية للعميل، كما هو مشار اليه بوضوح في صفحة الدفع بالموقع.
الشروط
المدفوعات
يتعين على العميل دفع الرسوم للمزوّد باستخدام أي من خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة من قبل المزوّد. ولن يقوم المزوّد بتسليم الخدمات عبر الإنترنت إلا بعد إتمام الدفع بنجاح. ويُقدّم المزوّد فاتورة بذلك.
سياسة الإلغاء
يمكن إلغاء الخدمات عبر الإنترنت خلال أربعٍ وعشرين (24) ساعة من الشراء، إذا لم تكن الخدمة قد تم تسليمها بالفعل عند إرسال طلب الإلغاء. تُرسل طلبات الإلغاء إلى: [email protected] مع ذكر رقم المرجع المرتبط بالطلب.
سياسة الاسترداد
سيتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 45 يوماً اعتماداً على البنك المُصدر لبطاقة الائتمان. تتم عمليات الاسترداد في حال تقديم خدمة غير صحيحة، ولم يتمكّن المزوّد من إرسال الخدمة الصحيحة خلال أسبوع من تاريخ التسليم الأصلي. كما تتم عمليات الاسترداد إذا لم يقم المزوّد بتسليم الخدمة حتى بعد أسبوع من تاريخ التسليم الأصلي.
سياسة التسليم
سيتلقى العميل تأكيداً عبر البريد الإلكتروني عند تسليم الخدمات عبر الإنترنت. يتم استخدام البريد الإلكتروني المقدم في صفحة الدفع عند الشراء. كما يمكن للعميل الاستعلام عن حالة التسليم عبر البريد: [email protected] مع ذكر رقم المرجع للطلب. قد تؤدي الحجوزات أو الطلبات أو الشحنات المتعددة إلى ظهور خصومات متعددة في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.
تأكيد الدفع
بمجرد إتمام الدفع، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام الدفع.
التزامات السرية الخاصة بالمزوّد
يجب على المزوّد:
أ. الحفاظ على سرية المعلومات السرية للعميل بشكل صارم.
ب. عدم الإفصاح عنها لأي طرف دون موافقة خطية مسبقة من العميل.
ج. استخدام نفس درجة العناية لحماية المعلومات السرية للعميل كما يفعل مع معلوماته السرية المماثلة، على أن تكون درجة العناية على الأقل مقبولة.
يجوز للمزوّد الكشف عن المعلومات السرية للعميل إلى موظفيه ومسؤوليه ومستشاريه المهنيين ووكلائه ومقاوليه من الباطن، شريطة أن يكونوا ملتزمين كتابياً أو بموجب التزام مهني بحماية سريتها.
عدم نقل حقوق الملكية الفكرية
لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يخول لنقل أو تحويل أي حقوق ملكية فكرية من المزوّد إلى العميل أو العكس.
الإشعارات
يجب أن تكون جميع الاستفسارات والإشعارات خطية وموجهة إلى [email protected]
أحكام عامة
جميع النزاعات الناشئة تُعرض فقط أمام محكمة مختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تُقبل بطاقات الائتمان والخصم من Visa وMasterCard - الدفع بالدولار الأمريكي (USD) أو الدرهم الإماراتي (AED).
لن نتعامل مع أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات.
لا يجوز للقُصّر (تحت سن 18 عاماً) التسجيل كمستخدمين للموقع أو إجراء أي معاملات عليه.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات التاجر وقواعده.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه.